Garanti og Reklamasjon
Kvalitet og driftssikkerhet er vår førsteprioritet. Hver turbo som selges av oss gjennomgår strenge tester på høyhastighets balanseringsmaskiner (VSR) og kalibrering av variabel geometri på Flowbench.
Vi gir 12 måneders garanti med ubegrenset kjørelengde på alle våre turboer.
Viktig garantivilkår: Montering på verksted
For at garantien skal være gyldig, må turbocompressoren monteres av et godkjent bilverksted. Ved en eventuell reklamasjon kreves det dokumentasjon på utført arbeid (kvittering/faktura fra verkstedet). Garantien dekker ikke montering utført på egen hånd (DIY).
Husk: Et turbohavari er ofte et symptom på en feil i motoren, ikke årsaken. Verkstedet må finne og utbedre årsaken til at den gamle turboen feilet før den nye monteres.
Hva dekkes ikke av garantien? (Unntak)
Garantien bortfaller dersom skaden skyldes ytre påvirkninger eller monteringsfeil. De vanligste årsakene til avslag på reklamasjon er:
Oljemangel / Tørrstart: Skader på lager og misfarging av aksel forårsaket av manglende oljetrykk, tett oljetilførsel eller defekt oljepumpe.
Forurenset olje: Riper og slitasje på lager forårsaket av metallspon, sot (kokset olje) eller drivstoff i motoroljen.
Fremmedlegeme (Foreign Object Damage): Skader på kompressor- eller turbinhjul forårsaket av objekter som har kommet inn i systemet (f.eks. muttere, deler av luftfilter, biter av glødeplugg eller sotflak).
Overoppheting (Høy EGT): Sprekker i eksoshuset eller skade på VNT-mekanismen som følge av feil på innsprøytning eller tett DPF-filter.
Bruk av flytende pakning (Silikon): Bruk av silikon ved montering av oljerør er strengt forbudt, da dette kan blokkere oljekanalene.
Uautorisert inngrep: Demontering av turboen, brudd på forseglinger/plomberinger eller endring av aktuator-innstillinger medfører umiddelbart bortfall av garantien.
Hvordan melde ifra?
Hvis du mistenker feil på turboen, kontakt oss før demontering. Ofte ligger problemet i bilens styringssystemer eller omkringliggende komponenter.